En este proyecto ERP se gestionan las recolecciones, envíos, producción, gestión de personal, generación de reportes, automatización de alertas, historial de órdenes de trabajo, y el monitoreo de parámetros con métricas específicas. Además, incluye un sistema CRM que almacena la información relevante de algunos clientes.
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Este sistema se desarrolló debido a la necesidad de que los distintos departamentos trabajaran en sintonía, evitando que la información se mezclara o se confundiera. Por ello, el sistema fue personalizado para cada área, con la colaboración de los encargados de cada una de ellas. A través de entrevistas, consultas y propuestas, se llegó al resultado que se muestra en las imágenes, lo que ha permitido un considerable ahorro de tiempo en la consulta de trabajos.
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Algunos de los beneficios obtenidos con este proyecto incluyen que los gerentes pueden conocer todos los detalles de cada pedido que ingresa, los técnicos tienen la posibilidad de previsualizar sus órdenes o saber cuánta carga de trabajo tienen en cola, lo que les permite preparar mejor al personal y gestionar los pedidos de manera más eficiente. Además, los jefes pueden acceder a los reportes generados durante el flujo de trabajo, lo que les ahorra tiempo, evita problemas, reduce la pérdida de información y optimiza el uso de los recursos financieros.